Vision introductoria a la mercadotecnia estrategica para segmentar mercados y disenar promociones que garanticen la satisfaccion del consumidor.

Enfoque estrategico de servicio para dominar los momentos de verdad y procesos que impactan directamente en la percepcion de calidad del cliente.

Desarrollo de habilidades comunicativas y modelos de personalidad del negociador para construir acuerdos efectivos y duraderos.

Formacion comercial con enfoque empatico para identificar necesidades y ofrecer experiencias intangibles que aseguren el cierre de ventas.

Capacitacion integral en atencion y CRM para colocar al cliente en el centro de la gestion y generar valor emocional en cada interaccion.

Metodologia gerencial enfocada en la administracion de relaciones con clientes para maximizar la fidelidad y la eficiencia comercial.

Aprende a alinear la cultura organizacional con las expectativas del mercado para generar diferenciacion real a traves de la excelencia.